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五一临近，4月27日、28日，郑州铁路已经迎来五一客流高峰。4月28日，有网友反映，“郑州东站车流人流太多，今天临时管控，送站的车不让上出发层(三层)，人提前下车，有些人走两公里上去。”

记者从郑州东站获悉，4月28日，郑州东站预计发送旅客20万人，开行列车720趟，加开临客40趟，临客开行方向分别是安阳东、北京西、杭州东、洛阳龙门、南阳东、濮阳东、三门峡南、商丘、上海虹桥、西安北、信阳东。

截至28日早晨6时30分，重庆、深圳、广州、成都、兰州、西安、青岛、武汉方向无余票，杭州方向有少量余票，上海、北京方向余票充足。

为应对大面积客流，郑州东站对接地方部门，对郑州东站上桥口、落客平台的导向标识进行了优化补强，在上桥口的心怡路方向标识更换为郑州东站入口，需要去往心怡路方向的车主可从高架桥下到达。

同时，在落客平台增加5个立柱标识牌，引导外侧车道旅客从西南(6号)进站口进站，缓解正南(5号)进站口大客流出行拥堵情况。

郑州东站提醒，当预计1小时内郑州东站候车厅聚集旅客超过35000人时，车站将及时安排专人开辟一层西广场候车区，同时采取限时候车制度，确保大客流期间运输组织平稳有序。

郑州东站表示，根据余票情况及客流分析，客流高峰日预计出现在4月28、29两日，5月3、4两日，请有出行计划的旅客提前安排好出行时间。

郑州东站客流高峰时段为早晨7点至11点，下午14点至16点，傍晚17点至19点，届时郑州东站南(北)落客平台车流较大，易出现拥堵状况，有出行需求的旅客请尽量选择公共交通工具前往车站，从一层大厅乘坐电梯前往三层候车厅进站乘车，以免因堵车影响出行计划。