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5月9日,快手科技CEO程一笑提出低价好物、优质内容、贴心服务三个经营风向标,并把鼓励商家、达人协作共赢的“川流计划”全年流量从300亿增加到至少600亿。
以上述三个风向标为基础,快手电商将原有的购物体验分升级为店铺体验分、带货口碑分和商品分。通过分数的高低,经营者可以直观地知道自己的经营状况。此外,这三个分与流量、补贴、权益和活动门槛等直接挂钩,是平台进行资源分配的重要参考指标之一。
当天,快手对商家和达人做出了清晰的界定。商家指的是传统意义上的卖家,以品牌和源头好货为主,优势在于供应链,快手希望为消费者提供的“低价好物”主要来自商家。达人更擅长以内容和社交获取流量,在生态中扮演的是 “买手”加“推销员”的双重角色。平台的作用是在商家与达人之间不断完善规则,把资源分配给好的经营者,进行生态调优。
简单地说,川流计划是打通原来相对独立的达人分销和品牌自播:通过达人分销帮助商家定位客户群,并将这一群体精准推荐给商家自播,同时也对分销达人进行流量奖励。程一笑强调,川流的本质是通过商达之间的流量同向增长做出新的增量,是对经营生态的优化。
官方数据显示,2023年一季度川流计划给参与的经营者整体带来的GMV(商品交易总额)增量超过15%,预计二季度这一数字将达到20%。以安踏和天海藏为例,4月川流给这两个品牌分别带来了38%和32%的自播新增量。
(文章来源:北京商报)