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老房加装电梯，一直被称为“社区第一难”，最大原因在于人心难齐。低层业主与高层业主诉求存在矛盾，让许多加梯工程难以推进，陷入争执不休的“死循环”。而近日，上海市金山区人民法院审理了一起加装电梯纠纷案件，判决一楼业主配合加装电梯，引发了舆论高度关注。

在金山区朱泾镇某小区，一老式居民楼准备加装电梯。6层12户居民中同意加装电梯的票数为9票。根据民法典相关规定，加装电梯征询意见比例需本楼门三分之二以上业主参与表决，参与表决的业主四分之三以上同意。因此这一表决得以生效，在完成了审批、公示后便准备施工。而就在此时，该单元楼一楼业主以未收到任何文件，且未在任何文件上签字为由，先后多次对加装电梯施工进行阻挠，导致无法正常开工。

无奈之下，该单元楼9户同意加梯的业主联名提起诉讼。法院审理后认为，不动产的相邻各方，应当按照有利于生产、方便生活、团结互助、公平、合理的原则，正确处理相邻关系。多层建筑增设电梯，是对老旧住宅配套功能缺失的弥补和改善，是政府为适应社会经济发展和满足人口老龄化需求而推行的一项实事工程。电梯安装或许会给底楼住户的采光造成一定影响，但本着方便生活、团结互助的原则，低层住户对楼栋加装电梯的行为，应负有一定的容忍义务。

这样的判决，无疑为许多正陷入“加装电梯拉锯战”的业主们，提供了一种可参考的解决方案，再度表明只要整个流程合法合规，就能获得法律的支持。从最早的“一票否决”到如今的“少数服从多数”，在老龄化问题日益加剧的当下，加装电梯工程按下加速键推进已是势在必行。

法律界人士认为，对簿公堂是解决加装电梯矛盾的最终手段，但并非最佳手段。在司法实践中，法院在面对这类案件时都会较为慎重，毕竟就算打赢官司装好电梯，邻里关系也会跌入冰点，邻居变成“冤家”，这是大家都不愿意看到的。此外，大部分的类似案例，都会通过调解得以解决，真正闹上法庭的其实并不多。

多年来，笔者也曾采访过许多加装电梯的成功案例，基本分这几种情况：一是邻里关系好，低层业主愿意吃些亏，并不十分计较，他们也因此获得了全楼的尊敬、感激；二是开始有业主反对，但通过不断调整方案，积极沟通互相理解，最终达成共识；三是不论怎么调整都难以达到理想状态，那么就商讨补偿方案，由高层业主集体出资，只要补偿到位，也有可能达成一致。

由此可见，充分有效沟通，以及基于同理心的互相尊重，是实现顺利加装电梯的必要条件。低层业主要理解高层业主加装电梯的迫切心情与必要性，而高层业主同样也要理解低层业主的顾虑，正视他们的诉求，对于合理要求应当予以满足。在双方矛盾无法调和的情况下，司法部门的介入，就能发挥“一锤定音”的作用，或是组织双方调解，或是依法断案主持公道。

推进老房加梯，没有标准答案可抄，每栋楼的情况都不一样。很多情况下，只有如同雕梁画栋一般精心雕琢、耐心打磨、苦心经营，才能收获正果。但我们也看到，随着多年来装梯实践经验日益丰富，越来越多的成功案例正在不断涌现，而法治的保驾护航更是让人感到安心，不论面对怎样复杂的局面，最终还是会有一个可以讲道理、断是非的地方。