近日,由咨询公司IdeaWorksCompany和运输技术平台CarTrawler共同完成的一项针对全球175家航空公司的调查发现,2018年全球航空公司的副业收入创下历史新高,达929亿美元(副业收入包括额外行李、更好的座位、更美味的食物、贵宾室等服务)。
为了多挣点钱,航空公司也是拼了。有取消头等舱,提高平价舱位上座率的;有悄悄收取婴儿服务费的;还有改个机票名字也要“拔毛”的。总之,乘一趟飞机,能多收点就收点吧。
您乘坐的头等舱已经被取消
大韩航空近日表示,从6月1日起,将取消27条国际航线头等舱,这意味着大韩航空国际70%的航班将不再设有头等舱。
据韩国亚洲日报报道,大韩航空从6月1日起,将把27条国际航线的客舱布局将从三级客舱改为两级客舱,即从“头等舱-商务舱-经济舱”三个等级调整为“商务舱-经济舱”两个等级。
目前,大韩航空共运营航线111条,其中两级客舱布局航线为49条。6月1日后,两级客舱航线将增加到76条,而仅有35条航线保留头等舱。
此次被取消头等舱的航线主要集中在中短途航线,而飞往欧美国家等长距离航线依然保留。
据分析,大韩航空此次进行座席调整是为了更有效地运营客机座位,提高收益性。大韩航空表示,公司针对头等舱需求较少的旅游路线和对商务舱需求较大的航线进行了两级客舱布局调整。
婴儿也要收费啦
继对手提行李收费后,瑞安航空近日又新增一项收费服务——“婴儿费”。
据欧洲时报意大利版报道,这次瑞安航空推出的“婴儿费”针对所有2岁以下儿童。此前,年龄在0到2岁之间的儿童在搭乘该公司廉价航班时无需付费。但如今 ,这个免费服务将改为支付25欧元。
根据瑞安航空最新规定,新生儿在出生第7天后才允许乘坐该公司航班,且乘坐航班的婴儿(8天至23个月)必须由成人陪同。不过新规推出没几天,就遭乘客吐槽。原来,在网上订票时选择新生儿(neonati)选项后,网站不会提示任何关于收取25欧元婴儿费的信息,但在最后的付款阶段,这笔费用却会被计算在机票总金额中。
另外,新规还规定,携婴儿乘客可免费携带2件婴儿用品(一辆折叠式婴儿车、婴儿旅行床或增高座椅),其他的婴儿用品可以托运,但需支付婴儿/儿童用品费,并且还限重20公斤。
据悉,这已不是瑞安航空公司首次陷入舆论风波中。此前,其曾因手提行李收费被意大利反垄断部门罚款300万欧元;而最近除了“婴儿费”之外,还有传言称瑞安航空打算出租乘客登机牌上的空间用于刊登广告。
机票改个名字还不如重新买一张
大家都知道,在预定机票时一旦名字出现任何错误,可能无法正常登机。如果要更改姓名,有时需要付出高昂的代价。
乘客购买廉价航空机票,如要更改姓名,支付费用不尽相同。瑞安航空公司(又是瑞安!)就规定,飞机起飞前两小时,网上自行更改费用为110欧元,电话或办理值机时,人工更改费高达160欧元。伏林航空(Vueling)可免费更改名字,但更改其它错误则收费50欧元。另外票价以更改姓名当天为准,如果出现涨价,还需要补机票差价。易捷航空(EasyJet)对于任何名字拼写错误的更正,不收取费用。挪威航空(Norwegian Airways)和西班牙加纳利航空(Binter Canarias)规定,3个字母以内的错误,不收取费用。
大多数传统航空公司,更正姓名可以通过电话服务申请。例如荷兰航空规定,可以在飞机起飞前30小时免费更正乘客姓名。西班牙国家航空(Iberia)、英国航空(British Airways)和法航(Air France)规定,姓名出现一个字母错误,不收取更正费用,但如果改姓名当天,出现机场税、燃油税等差价,乘客需补缴差价费用。