平安好医生(01833)公告，截至2019年12月31日止年度，集团总收入人民币50.65亿元，同比增长51.8%，各业务板块收入均保持良好的增长态势;其中，公司的核心业务，在线医疗贡献收入达人民币8.58亿元，收入持续高速增长，增速达到108.9%，其占公司整体收入的比重从2018年的12.3%上升到2019年的16.9%。

随着经营管理效率不断提升，业务运营能力不断增强，净亏损收窄至人民币7.47亿元，同比下降18.2%，净亏损率由去年同期的27.4%下降12.7个百分点至14.7%。互联网平台的核心运营指标亦表现突出：截至2019年12月31日，公司注册用户数达到3.15亿人，较2018年末增加5000万人，增长率为18.9%;

期末月活跃用户数和期末月付费用户数分别达6690万人和300万人，同比分别增长22.3%和26.0%;随着商业模式变现能力的增强，报告期内平均付费用户转化率达到4.0%，较去年同期的3.6%提升0.4个百分点。

平安好医生依托自有的全职医疗团队及自主研发的AI辅助诊疗系统，向用户提供及时的、高质量的医疗服务，涵盖7×24小 时(24小时每日，7天每周)在线咨询、处方、转诊、挂号、第二诊疗意见及1小时送药等全流程服务。

公司从线下实体医疗机构招募专业能力强、经验丰富的医学专业人员组建成自有医疗团队，公司的全职医生来自北京军区总医院(301医院)、上海复旦大学附属妇产科医院、上海长征医院、广州妇女儿童医疗中心等中国知名三甲医院，他们具有丰富的临床经验和医疗知识，为用户提供及时高效的7x24问诊及多元化的会员服务。

同时，公司将人工智能应用在问诊服务中，拥有自主知识产权的AI辅助诊疗系统极大提高了公司自有医疗团队的问诊效率，截至2019年12月31日，全年日均问诊量达到72.9万人次，较2018年上升36.3%。

借助现有会员产品(就医360)积累的经验和不断完善的生态系统，公司于2019年下半年正式推出了战略级新产品“平安好医生私家医生会员”，为儿童、成人、老人、慢病患者打造全方位、高品质的医疗健康服务。