内容营销是品牌运营当中非常重要的一部分。本文作者以品牌营销工作者的身份，根据自己的工作经验与观察，总结出在内容方面的思考与建议，适合关注内容营销的小伙伴阅读。

在今天的分享中，我把之前的一些关于内容营销的心得总结成30条随记，分享给大家：

【资料图】

01

内容营销不仅是一种营销手段，更是一种战略思维； 内容建设不再仅是品牌营销部门的事情，而是企业的一项“人人共建，人人共享”的系统工程。每个部门都应该充分发挥合力，以消费者为核心共同生产打动人心的优质内容，共同看懂，上下一心。

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内容营销【 1%法则】：互联网上1000个人，只有10个人会创造内容，另外100个人会互动，剩下890个人浏览。 内容打造，聚集用户，要想清楚你要在哪个群体聚集势能，不要想着所有人都喜欢你。

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内容营销，要么做「快消品」，要么做「奢侈品」。 要么好玩，有趣、更新快；要么死磕、打磨，成为高岭之花。

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围绕风格、理念、价值观等精神内核，品牌需要建立起一套稳定的内容体系，并坚持内容沉淀与品牌的长期捆绑。

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要把品牌内容拆解得更细和形成更聚焦的统一表达。 比如花西子一上来就没有向消费者传递东方美学，而是把美拆得很点面，拆解成消费者可以理解的内容。所以它推的第一个概念是以花养妆，到后面品牌把口红做成微雕工艺，就是传递符合古老东方的文化象征。

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大到 行业生态，竞品情报，消费者心理，小到用户需求，视觉把控、文字创意 ，更高级的内容是连接市场策略与销售转化的中轴，是对品牌核心价值的具象呈现与浓缩，这才是内容的真正价值所在。

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不要吝啬对于优质内容的持续输出，因为它能够决定品牌的 势能、厚度、高度 。

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内容营销是一种没有天花板的流量入口，它承担着极其重要的引流价值，每一次触达都是对用户的及时唤醒与链接。 而品牌只要有能力向消费者输出优质内容，就有有机会打破流量封锁。

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品牌在打造产品时，主要包括两大部分： 产品的硬实力， 也就是它的实际功能，例如优质低价、颜值高、体验好； 产品的软实力 ，也就是它的内容基因，例如价值观、话题性、趣味性等。

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内容营销永远在产品研发前面，而不是在后面 。你在产品端的内容运营能力，将直接决定产品的销量。如果你把一个产品都生产完了，才去想你的卖点，你的内容传播，你的场景使用，黄花菜都凉了。

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内容运营就是生活里的放大镜， 通过捕捉细节来回归产品本质，从小事和细节里提取信息，然后放大成消费者都能明白的语言，用契合品牌或（产品）的文字和特定的消费者进行精准沟通。

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优秀的产品卖点提炼， 既能体现产品的核心优势点，又能反映与竞品的错位差异 点，更能直击消费者需求的痛点、爽点、痒点。

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要思考： 你的产品呈现出来的卖点是不是与消费者真正的痛点相结合， 能不能解决他的实际问题？能不能在吵杂的噪音声中脱颖而出，把产品“价值引爆”，让消费者产生信任和购买的欲望？能不能让他们有转发二次传播的动力？

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品牌做内容输出的初衷，都应该以一颗对待消费者如初恋的心，熟悉产品，洞察消费者。

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每一个推广到消费者面前的产品，都要代入消费者的角色，感同身受地去提炼我们的消费者真正的诉求是什么，他们的关注点和兴趣路径是如何演进的，再 通过内容把每一个场景、每一种体验跟消费者传达出来。

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“好的产品自己会说话”，但其实不是产品自己能说话，而是在产品酝酿之时，就开始注入“内容基因”，也就是“从产品研发即注入营销”，让商品自带内容营销。

这里面包括：

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构建消费者关系的过程中，用户是品牌发展最重要的伙伴之一，而 让用户传播品牌故事，创造有情有义、有血有肉的品牌故事 ，更能赢得用户对品牌由内而外的信赖。

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品牌在与用户共创产品的过程中，会得到产品研发和用户痛点的洞察思考，助力内容生产。同时， 优质内容会激发用户共创，从而在不同社交平台之间沉淀传播，提升内容生产效率。

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打造内容一定要思考这些事情： 自己怎么建游乐场，让用户很开心。怎么和用户在这个游乐场，一起玩得很开心 。

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品牌和消费者内容共创的过程，就像是一个窗口，将用户思维推向新的高度，向营销渗透，通过全方位与用户共舞，在同一个舞台建设同一个品牌。

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什么样的才是好的内容呢？我总结了一个4有法则：有情、有趣、有用和有品。

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磨刀不误砍柴工，先产生价值，才能留住用户。 生产内容不要投机，一定要将60%的精力放在选题和打造内容上。

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要么能燃到爆、要么能“痛”到共鸣。 总之，会撩拨情绪，你才是赢家。

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品牌制造爆款内容，就是在降低用户的时间成本 ，要让用户觉得好玩有趣甚至有用，有强烈的转发分享欲望，而不是“又浪费掉一段时间”。

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内容营销其本质而言就是8个字： 获取关注，赢得信任，产生转化。

为什么关注你？你的内容能不能告诉用户你是谁？你持续传播的内容能不能赢得用户的信任？

一切【传播—信任的构建】始于记住你是谁？代表什么？然后才是 熟悉——信任——购买。

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不只谈产品，还要懂用户；不只想自己，还要会倾听；不只有看点，还要有共鸣；不只是企业，还能是朋友。

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未来的企业，一定是一家媒体公司。 需要用内容的方式驱动用户，与用户建立有情感、有温度的连接。

一定需要策划基因，通过有价值、高频次的活动和互动，形成企业用户社区。从而达到让用户帮你传播、共建品牌的效果。

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大部分品牌觉得内容营销烧钱是因为仅仅将内容营销理解为媒介分发内容，但 一旦把内容化转型做成内容化组织，贯穿在品牌的所有环节，成本就会被分摊。

29

“内容是唤醒顾客的一个‘点’， 品牌需要花80%的精力做内容，去经营20%的用户。

30

如果你耐心看到了最后的第30条，你有想要补充的吗？

第30条留给大家。

专栏作家

木兰姐，公众号：木兰姐（ID：mulanjie-）；人人都是产品经理专栏作家，前名创优品品牌总监成金兰。

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