行业中流行一个说法,“只要做好企业微信,就能轻松搞定私域流量”。
这种说法有些夸张,但实际情况确实是,企业微信在私域市场上成为了不可忽视的重要角色,是企业打造私域流量的首选工具。
(资料图片)
“企业微信需要如何养号?又能扩展多少人脉?”
针对这些最常见和最关键的问题,小编特别整理了一下养号重点,希望对有所帮助。建议收藏起来,遇到问题时反复查看。
相比较个人账号,企业微信是整体的概念,分为员工和企业两个维度,因此经营养号也要注重这两个维度来帮助企业微信提高权重。
1/养号步骤
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①提高企业及员工号权重
完成实名认证 :企业主体实名认证,企业微信号实名认证;
登录企业微信管理后台- 【我的企业】 - 【企业信息】 - 【企业微信认证】 根据指引完成认证,完成认证后的企业微信信任度更高,会显示一个绿色已认证图标
保持账号主体活跃: 将公司成员全部添加到企业微信中,并保持最近30天正常使用企业微信人数≥20人,并长期保持,管理员可在 【管理企业】 中的 【成员使用分析】 查看使用情况。其次内部沟通、打卡、审批、汇报等都使用企业微信,全面提升活跃度。
保持群活跃 :每天在公司员工群保持一定频率的聊天,要有部门对接群,
一对一活跃 :每天和外部联系人都有一对一聊天
开通企业微信支付 :使用企业微信转账,付款,发红包或抢红包,提高权重。
养号周期 :新注册企微号建议养半个月,老企微号建议一周以上
授权第三方应用 :管理员账号可以在 【工作台】 中选择 【添加应用】 多添加一些第三方应用,比如腾讯自主研发的免费应用TAPD、腾讯乐享
工作台应用管理权限 :登录企业微信管理后台,在 【应用管理】 - 【应用】 中,尽可能把应用都开启,增加企业微信权重。
②个微权重
个微筛选:尽量选择高权重、注册时间久、无风险的的个人微信去注册企微号
一机一微信:绑定了不同企业微信号的个⼈微信保证一机一号。(尽量在不同的⽹络环境下使⽤企业微信,外出时也可以把企业微信拿出来在⼤群⾥刷下消息)
③养号的3个关键时间段
15 分钟: 注册好一个新号,首先判断注册环境,比如手机是否有外挂,手机或者IP是否被官方记录为黑名单,如果有基本 15 分钟就会提示异常。
24 小时-72小时 :之后的 24-72 小时是最严的审核时间段,这个时间判断行为,批量注册行为,或营销行为,这个时候就要控制加人的频率,少量加人,加群,但不能不加。
7 /30天 :7 天和 30 天会再次审核,看这个号的真实度,比如,10 天之内主被动加了 100 个人,通讯录好友一个没有,一天对话不超过 5 次,打开率一天不到 10 次,使用时长 3 小时,这些都会用来判 断你的号是不是正常用户。
2/添加好友上限
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1. 主动添加好友数量 :新注册号单日不要发出超过 60 个添加好友请求,高权重的老号通常不要超过 100 个添加好友请求。每天发出的好友添加请求不要过多,要保证通过率,否则账号会官方视为违规导致被降权,或被限流 24 小时
2. 被动添加好友数量 :新企业微信每天被动添加好友数量 200~400 人,高权重老号每天 800~1000 人。超出后会被限制 12-24 小时。
被动加好友最常用的方式是扫码添加,使用企业微信后台管理的「联系我」功能,生成企微的原生活码,即便活码下面只有一个员工,相对也比直接用企业微信员工账号二维码添加的客户多,据了解,质量权重高的号,用 活码每天添加 好友 3000~5000 人是没有问题的。
3/常见封号原因
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绑定企微的个人号被限制:有可能是出现了 违规操作 ,或 注册微信后一直没登录 ,情节轻微者,将被限制微信号与企业微信联系人相关功能(其他功能不影响)。
频繁加好友 :企业微信新账号在不满 30 天的情况下,频繁的添加好友或是被好友添加,比如一分钟内被超过60人加好友,或一小时内主动加超过40人
被多个客户投诉举报 :比如给客户发送骚扰信息、黄赌毒内容,诱导分享等不良言论,也会被封禁。被投诉后最快24小时自动解封,也可能永久封禁。如果是竞争对手批量恶意投诉,可以找企业微信反馈,只要有理有据基本可以解封
4/三种限流情况
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当运营人员发现自己的号被限流的时候,可对照看看自己属于以下哪种情况。
初级限流: 引流达到边界,造成暂时性限制添加好友,主动聊天等,需等待 24 小时或者 3x24 / 7x24 小时,不要进行操作
常见原因: 注册不到30天的新账号频繁被动/主动加好友,频繁是指:1分钟内被超过 60 人加好友,或1小时内主动加好友超过 40 人,导致账号被限流 24 小时
中级限流: 封员工号,一般是因为 刷单、返利、发圈诱导 而被封;或者个人微信因各种原因被封,导致企微被连带受影响,可以进行申诉,审核违规情况。
常见原因: 企业微信注册1年,且活跃度低的账号为群主创建的群活码进行频繁拉群时,导致账号被封,客户扫描投放的群活码无法入群,拉群功能受限。或使用企微外部群进行营销活动推广,因 高频次推送营销信息打扰顾客 ,导致顾客投诉甚至是拉黑,这样涉嫌频繁骚扰用户而导致账号被封。
高级限流: 封企业主体,需准备好营业执照、法人身份证、企业盖章授权书等资质文件,与客服联系,进行在线申诉。
常见原因 :恶意使用企业微信多次触犯边界、多个员工号被封、涉及灰黑产业等
5/被限制、封号
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1.直接去企业微信搜索 「我的客服」 ,能解决大部分问题;
企微客服在哪:手机/电脑端使用企业管理员账号,在企业微信中搜索【我的客服】,对话框中输入【人工客服】。也可以通过企业微信官方公众号(公众号名称:企业微信)联系在线客服进行申述。
2. 企业微信的反馈群 ,他们核实清楚确实没有太严重的违规记录也会帮忙解封;
3. 离职继承 ,把个人微信号转走,原先的客户没有丢失,只是换了一个号。