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“感谢泉山法院法官，帮助我们小区业主解决了一件烦心事！”7月4日下午，徐州市泉山区人大代表刘平对泉山法院妥善处置小区业主和物业公司之间的纠纷表示赞赏。由于法院妥善调解的一起物业与业主的纠纷起到了示范效应，让一批业主和物业之间纠纷化于未发、止于未诉。

2023年3月底，某小区物业公司将该小区业主包某诉至法院。某物业公司称，物业公司为该小区提供六年物业服务，可是小区业主包某一直没有按照物业服务合同约定支付物业费，要求包某支付六年来的物业费、公共能耗费和违约金共计1.4万余元。

案件承办人宁琳法官在调查走访时发现，这起表面上是物业公司起诉一名业主的案件，实际上是物业公司与小区众多业主长期积累下的矛盾。在小区实地走访后，宁琳得知，小区业主们对物业费收费标准存在异议，一直没有与物业公司商讨出妥善结果，因此迟迟没有支付物业费。宁琳办案团队通过实地查看小区公共区域、入户拜访居民、召开座谈会的形式了解实际情况，发现该物业公司服务水平与其实际收费标准确实存在不符的情况。

一面是业主的怨言，另一方面是物业公司的委屈。物业公司则表示，由于部分业主不交物业费，导致了物业公司经营不善，无法提高服务水平，因此陷入了恶性循环。为一揽子解决双方的矛盾纠纷，宁琳梳理的双方的主要矛盾焦点，并站在双方的立场上入情、入理、入法地分析，促进双方调解。最终物业公司与业主们达成一致意见：业主们以原先收费标准的百分之六十五支付物业费给物业公司。最终，物业公司与被告业主包某共同在调解书上签了字，小区其他业主也纷纷按照该调解结果主动支付了物业费，大量潜在纠纷被成功化解。

审理一案，治理一片。泉山法院通过对一起案件的成功调解，将其他纠纷解决在萌芽状态，圆满化解了物业公司与业主的长期矛盾。“小案事不小，小案不小办。接下来，泉山法院将进一步抓前端、治未病，调判结合，解决群众的急难愁盼，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”泉山法院民一庭负责人汤文平表示。杨洁 邓馨梦