在过去的几周里，用户发现基于 GPT-4 的必应聊天人工智能的性能有所下降。那些经常使用由必应聊天提供支持的 Microsoft Edge"撰写"框的用户发现其帮助越来越小，经常回避问题甚至无法帮助查询。微软相关业务主管证实该公司正在积极监测这些反馈，并计划在不久的将来做出改变来解决这些问题。

许多人在 Reddit 上分享了他们的经历。一位用户提到，Edge 浏览器必应侧边栏中曾经可靠的"撰写"工具最近变得不那么好用了。当用户试图以信息的口吻获取有创意的内容，甚至要求以幽默的方式描述虚构人物时，人工智能却给出了奇怪的借口。

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必应聊天出现的质量问题一例

它表示，以某种方式讨论创意主题可能会被视为不恰当，或者对AI施展幽默才华也可能会带来问题，即使主题无害，另一位 Redditor 分享了他们使用必应校对非母语电子邮件的经历。

必应通常不会回答这个问题，而是列出了一系列可供选择的工具，并建议用户"自己想办法"。然而，在用户通过降权表达了自己的不满并再次尝试之后，人工智能又恢复了它乐于助人的本色。

"我一直依赖必应来校对我用第三种语言起草的电子邮件。但就在今天，它不但没有提供帮助，反而把我引向了一个其他工具的列表，基本上就是让我自己解决。"用户在 Reddit 上发帖说："当我对它的所有回复进行降权并发起一个新对话时，它终于答应了。

在这些担忧中，微软已经出面解决了这一情况。公司发言人在一份声明中证实，公司一直在关注测试者的反馈，用户可以期待更好的未来体验。

微软发言人通过电子邮件回应："我们会积极关注用户的反馈和报告的问题，随着我们通过预览版获得更多的见解，我们将能够应用这些经验，随着时间的推移进一步改善体验。"

在这种情况下，用户中出现了一种说法，认为微软可能在幕后对设置进行了调整。

一位用户说："很难理解这种行为。人工智能的核心只是一个工具。无论是创建绕口令还是决定发布或删除内容，责任都在你。如果认为必应会冒犯你，那就太令人费解了。我认为，这种误解会导致人们产生误解，尤其是对人工智能持怀疑态度的人，他们会认为人工智能没有本质，几乎认为人工智能本身就是内容的创造者"。

社区有自己的理论，但微软已确认将继续做出改变，以改善整体体验。