正将寿险改革推向深水区的平安人寿，迎来重要人事变动。

12月7日下午，平安集团召开寿险班子会议，宣布了杨铮将出任公司党委书记、董事长兼CEO，全面负责平安人寿整体经营管理工作的消息。同时，平安集团首席保险业务执行官陆敏不再兼任平安人寿党委书记，平安人寿董事长丁新民拟改任公司监事长。相关人事变动除党委书记的变动即刻生效外，其他任命还需获得有关监管部门的核准。

平安人寿换帅，杨铮接棒面临重大考验

杨铮是平安集团一员老将，在多个业务条线担任过重要管理职务。自1994年加入平安后，杨铮曾先后担任平安产险上海分公司总经理、平安产险总经理助理、平安银行东区副总经理、平安好车董事长兼CEO、平安产险总经理等管理职务，现任平安健康险董事长兼CEO。

杨铮此次调任平安人寿党委书记、董事长兼CEO后，将全面负责平安人寿整体经营管理工作。

杨铮调任之时正值平安人寿改革之际。平安集团内部对于杨铮给予了相当大的期待。平安人寿表示，此次调整加强了平安人寿的班子建设，进一步推动寿险的一系列重大改革及各项业务的长期可持续发展。也将更加完善公司组织管理架构，优化决策部署，落实主体责任，持续为寿险改革提供强大的动能。

摆在杨铮面前的最大考验是，如何带领平安寿险转型尤其是营销员渠道成功改革，从而实现寿险业务的可持续增长。目前业界对杨铮的最大担忧是没有寿险代理人队伍管理经历。

不过，杨铮拥有丰富的保险业管理经验，尤其是近年来在平安健康险公司经营、科技改革和互联网转型上取得了优异的业绩。

平安人寿对杨铮给予了高度评价，该公司表示，杨铮出身前线干部，有丰富的保险业务专业经验，卓有成效的科技创新工作经历。他思路开阔，锐意进取，富有创新意识，管理经验丰富，领导力强。近年来，他在平安健康险公司经营、科技改革和互联网转型上取得了优异的业绩，且对寿险产品、渠道、运营等具有深入的理解。

陆敏将退休？

卸下平安人寿职务的陆敏，目前仍保留着集团首席保险业务官一职。不过，有消息称，老将陆敏即将退休。1960年出生的陆敏今年满60岁，目前已经超期服役。

陆敏于2019年11月接替李源祥，成为平安集团首席保险业务执行官，分管公司保险业务及个人综合金融业务。此时的平安人寿，已经确立了寿险改革的方向并正式启动。李源祥的出走，让平安需要一位既对公司情况非常了解，又有一定互联网基因的人，来完成平安人寿的改造升级。

陆敏是1997年加盟平安的老平安人，时任平安集团的首席信息执行官、汽车之家董事长兼CEO。陆敏在平安工作的22年履历中，还曾担任过平安人寿副总经理、平安健康保险股份有限公司董事长兼CEO等职务。

对于陆敏的上任，中国平安表示将会更好地推动保险板块业务数据化经营、智慧化转型，显著提升保险业务竞争力，强化个人综合金融业务协同性，推动保险及个人综合金融业务迈上新台阶。

陆敏上任之后，全速推进寿险改革。然而，2020年初疫情爆发，让保险行业错失开年重要的业务时机，也让平安寿险改革的路途更加艰辛。

3月初，疫情刚刚稳定，全国开始复工复产之际，陆敏召开了一次平安人寿特别晨会，流传出来的截频画面显示，共有81万人在线同时观看，创下平安晨会参与人数纪录。在晨会上，陆敏鼓励营销员积极作为，化危为机，疫情期间充分蓄客，一旦疫情结束，就“猛虎下山”，触达、转化客户。

有平安内部人士对券商中国记者表示，陆敏到平安人寿后，在基层做过很多调研，是“管理人员上前线”思路的贯彻者。

据了解，陆敏12月7日在与内部同事的告别感言中表示，“离开寿险，很是不舍，但天下没有不散的宴席。过去一年，折腾大家，请各位包含。未来再见，就是兄弟姐妹。”

平安正从四个层面推行寿险改革

作为保险起家的金融集团，平安寿险为平安集团贡献了6成营运利润，重要性不言而喻。2020年，无论是在半年报里，还是在业绩说明会上，寿险改革都是平安讨论的关键词之一。

平安寿险改革的逻辑在于，随着人口红利在减少，整个寿险行业的客户需求在改变，随着科技的快速发展，传统代理人大进大出的模式已不能持续了，平安需要借助技术、升级打法。

在具体做法上：

一是对发展模式进行改革，从过去的规模导向，转到规模+质量。

二是营销体制改革。以前是靠人管人，从总部到一线代理人有七个层级之多，未来利用数字化做经营管理。为此平安推出4D模型，希望助力总部、营业部、代理人和客户。

三是产品策略改革。平安过去一直在推动综合金融+，现在也开始推动“寿险服务+”，希望打造有场景有服务、差异化的产品。

四是渠道改革。传统保险要么纯线下，要么纯线上，平安考虑的是怎么样让线上与线下融合。

这四个方面的改革，在具体执行中，每一个都困难重重。平安集团联席CEO陈心颖曾在一次活动中说，“改革是痛苦的，没有快餐。转型非常难，但我们必须要做。”

目前来看，寿险改革的成效仍未体现。在资本市场上，投资者出于对经济下行、寿险改革成效的观望，以及平安新业务价值恢复的担心，平安的股价前三季度一直受到压制。

未来寿险改革将走向何方？

人事调整之后，平安的寿险改革将怎么走，成为内外部最关心的问题。

除了杨峥、陆敏的变化外，此次平安人寿还有多个高管职务发生变动：平安人寿董事长丁新民拟改任公司监事长;平安人寿总经理兼CEO余宏职务变更为总经理兼联席CEO。余宏此前负责寿险日常工作，直接分管产品中心、运营中心。

有接近平安的人士表示，平安对寿险改革酝酿多年，其决心是不会动摇的，此次人事换将未必会对改革路线带来大的改变。

此前，平安寿险的系列改革动作，都指向打造一家数字化的人寿保险公司，这是对人寿保险传统发展模式的一次全面升级和迭代，前无古人，没有作业可以抄，也非一日之功。

据平安方面表示，未来，平安人寿将按照“渠道+产品”的双轮驱动策略，持续围绕产品、渠道、数据化经营三个方向，建立长期可持续的健康增长平台，“为客户提供高效、便捷、可靠、贴心的金融服务，打造全球领先的人寿保险公司。”