(记者 张燕) 针对“饭圈”乱象、互联网账号运营及未成年网络环境等等网络生态乱象,去年一年,中央网信办协同有关部门集中开展了共15项“清朗”系列专项行动。在3月17日举办的3月17日举行的新闻发布会上,国家互联网信息办公室副主任盛荣华介绍称,去年全年,累计清理违法和不良信息2200多万条,处置账号13.4亿个,封禁主播7200余名,下架了应用程序、小程序2160余款,还关闭网站3200余家。网络生态日益向好,网络面貌持续向上,网络空间日渐清朗。
盛荣华同时强调,网络生态乱象的问题很容易反弹回潮,有一些顽瘴痼疾仍然不同程度的存在,更有一些深层次的问题还没有得到根本解决。同时,还有一些新问题、新情况、新挑战在不断出现。他表示,2022年的“清朗”系列专项行动,将具体包括以下十个方面的重点任务:打击网络谣言;整治MCN机构信息内容乱象;整治网络直播、短视频领域乱象;整治应用程序信息服务乱象;进一步规范传播秩序,算法综合治理;整治春节期间网络环境;整治暑期未成年人网络环境;互联网用户账号运营专项整治行动;打击流量造假、黑公关、网络水军专项行动。
作为2022年“清朗”行动的重点打击对象,有关网络谣言的治理同样也是公众关注的重点。
国家互联网信息办公室网络综合治理局局长张拥军表示,网络谣言是广大网民最深恶痛绝的网络乱象之一。从这些年的情况来看,网络谣言有的挑唆对立、误导民众、引发恐慌,有的干扰公众认知、扰乱社会秩序,有的危害网民人身财产安全,有的损害企业个人利益、影响社会和谐稳定。整治网络谣言是网络生态治理的重要内容,也是回应民众关切、保障网民权益的迫切需要。
据张拥军介绍,2022年国家网信办将从以下四个方面来重点打击和治理网络谣言。一是清理存量。组织网站平台对已经认定的网络谣言信息进行清理,防止其反复传播,重点是涉及政治经济、文化历史和民生科普等领域的谣言信息,开展一次全网清理。二是抑制增量。压实网站平台的主体责任,对敏感领域、敏感事件产生的各种信息加强识别。对影响大、传播广的无权威来源信息,及时查证。快速发现谣言、遏制谣言,努力把谣言信息消灭在萌芽状态,把负面影响降到最低。三是惩治源头。要严肃追究网上谣言信息发布传播的相关方责任。建立溯源机制,对首发谣言信息的平台和账号加大惩处力度。发挥“黑名单”作用,对多次发布传播谣言信息的账号主体予以严厉惩戒,全网禁止注册新账号。对情节特别严重的,要移送有关部门依法追究责任,绝不能让网络成为传播谣言的法外之地。四是协同治理。要建立健全治理网络谣言工作机制,进一步加强部门协同,压实平台主体责任,完善监测、发现、辟谣、处置全流程工作规范。要充分发挥举报工作的作用,发动广大网民积极举报,提供谣言信息线索。发挥各部门各单位的作用,及时发现和识别谣言。发挥中国互联网联合辟谣平台的作用,明辨是非,还原真相。
在谈及流量造假、黑公关、网络水军等问题时,盛荣华表示,流量造假、黑公关、网络水军,是很多网上乱象的源头,严重地影响了网络秩序,危害了网络生态。去年年底,有关黑公关、网络水军的治理就已经纳入了“清朗”系列专项行动重点工作任务。累计清理了招募水军、推广引流违法违规信息262万多条,查处了网络水军沟通联络账号群组290多万个,处置了问题商家1.2万个,问题商品15万多件,下架关停APP、网站300多家。通过集中治理,有效遏制了乱象的滋生蔓延,取得了积极的治理成效。
“流量造假、黑公关、网络水军涉及的环节多、链条长,主体多元,情况也比较复杂,特别是背后有利益驱使,很容易改头换面,卷土重来。打击治理的难度比较大。”盛荣华表示强调,今年将继续下大力气整治这一乱象。
谈及网络生态治理,网络暴力同样也是治理的重点之一。尤其是近年来,网络暴力引发当事人“社会性死亡”的案例时有发生,网络暴力从精神侵害到生命侵害,造成了较严重的社会影响。张拥军在回答记者提问时表示,网络暴力突破了道德底线,往往伴随着侵权行为和违法犯罪行为,有的通过侮辱诽谤、威胁恐吓等形式,输出语言暴力;有的利用人肉搜索等手段泄露个人隐私、个人信息;有的打着伸张正义的旗号,对他人骚扰嘲讽,实施道德绑架。网络暴力不仅侵害他人的尊严、名誉和隐私,也严重污染了社会风气,要坚决打击。
据张拥军介绍,今年以来,累计清理相关有害信息87.9万条,处置违法违规账号4.1万余个。接下来,网信办将从以下四个方面着手,建立惩治网络暴力的有效机制。
一,精准识别处置。指导网站平台建立网络暴力行为监测模型,通过分析用户的评论、弹幕等环节的异常行为,综合举报数量频次,准确识别网暴苗头,努力从机制上、源头上来解决这个问题。
二,加大惩治力度。在清理违法违规信息的基础上,针对参与网络暴力的账号,督促网站平台采取批量禁言、暂停私信等处置措施,防止网暴升级蔓延。研判行为性质,对其中首发、多发、煽动发布网暴信息的账号,采取永久禁言、关闭账号等措施,对涉嫌违法犯罪的,移交有关部门依法追究法律责任。
三,强化用户保护。指导网站平台进一步调整优化产品功能,督促网站平台完善防控机制,包括上线“一键防护功能”,限制陌生人私信、评论和转发,上线发文警示功能,引导用户友善评论等措施。
四,畅通举报渠道。国家网信办举报中心有“12377”热线电话,可以通过电话、网络等方式来进行举报。
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