(记者 郑扬波) 6月29日,浙江省纪委省监委发布消息称,中国人寿财产保险股份有限公司浙江省分公司4名员工涉嫌严重违纪违法被查。

今年以来,保险公司屡屡被罚。

今年5月至7月8日,据记者不完全统计,保险公司的罚款至少达3600万元,从被罚原因看,“虚假”问题是保险业大雷区,主要包括夸大收益、虚假宣传、虚构中介费用、虚假材料等。


(相关资料图)

从被罚公司来看,中国人保(601319.SH)旗下公司是罚单的 " 重灾区 "。据记者不完全统计,5月以来中国人保的分公司和支公司至少收到27张罚单,合计被罚金额超400万元。此外,中国人寿(601628.SH)、中国太保(601601.SH )、中国平安(601318.SH )和新华保险(601336.SH)的分公司和支公司也因虚假资料等情况被罚款。

(统计时间:5月1日-7月8日,五家险企旗下公司被罚金额前十)

编制虚假文件、牟取不正当利益、欺骗投保人……这些公司频频被处罚

今年以来,中国人保、中国人寿和平安人寿旗下的分公司及支公司,频频接到监管机构的罚单。

中国人保旗下公司因编制虚假文件、牟取不正当利益被罚。2022年4月,中国人保财险银川市兴庆支公司编制虚假资料,以虚构保险中介业务方式套取费用,被罚37万元,时任相关负责人合计被罚22万元。中国人保财险银川市丽景支公司因编制虚假资料被罚13.5万元,时任相关负责人被罚2.5万元。

2022年6月,中国人保财险佛山分公司未严格执行保险条款和保险费率、利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益,被罚80万元,相关负责人被罚21万元。中国人保财险开化支公司的内部员工进行虚假理赔骗取保险金,被罚款10万元。

中国人保财险开化支公司已经连续被罚。此前,2021年7月,此公司编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料,被罚14万元。

平安人寿和平安财险因欺骗投保人、虚构保险中介业务被罚。2022年2月,平安人寿保险济南电话销售中心欺骗和隐瞒投保人,当事人被罚款8万元;在电话销售过程中,夸大保险产品收益、虚构投保条件,虚假宣传,涉及52笔保单。

今年6月,平安财险辽宁分公司利用保险代理人以从事虚构保险中介业务方式套取费用,被罚30万元;平安人寿保险上海和成都电话销售中心涉嫌欺骗投保人,合计被罚40万元。

中国太保和新华保险的分公司和支公司也有被罚现象。

中国太保财险金湖支公司因内部管理不到位被罚1万元;中国太保财险辽宁分公司虚构保险业务套取费用,被罚30万。中国太保宿迁中心支公司编制虚假报告、报表、文件和资料,被罚10万元。

新华保险金华中心支公司因内控管理不到位,理赔调查未尽职导致保险代理人骗保成功,被罚1万元。新华人寿湖北分公司因提供合同外利益、违法返佣被罚13万元。

银保监会:重点治理

2021年4月,中国银保监会发布通知,深入开展人身保险市场乱象治理专项工作,要通过依法依规查处违法违规行为及其背后的贪腐问题,深入剖析问题和风险产生的深层次原因,研究提出解决问题、化解风险的根本措施。切实保护保险消费者合法权益,提升保险行业形象,促进人身保险业实现高质量发展。

中国银保监会称,要重点治理销售过程中误导消费者、异化产品、管理失当等行为。要重点治理人员管理弄虚作假、松散失序等行为。

今年1月,保险业协会发布《保险销售从业人员执业失信行为认定指引》。此文件明确了保险销售从业人员5大类共计60余项执业失信行为,包括保险销售从业人员通过采取欺骗、诱导、隐瞒等方式获取或输出不当利益并造成客户、保险公司和保险中介机构利益受损等行为。

今年4月,银保监会发布《人身保险销售行为管理办法(征求意见稿)》和《保险销售从业人员销售能力资质分级体系建设规划(征求意见稿)》。两份(征求意见稿)中对保险公司、保险中介机构按照中国保险行业协会发布的保险销售人员销售能力资质标准,建立保险销售人员分级管理机制,对保险销售人员实施分级管理;以及对保险公司、保险中介机构以及保险销售人员的人身保险销售前行为、销售中行为、销售后行为进行全流程规范。

为保证合法合规经营,各保险公司有何办法?中国平安在2021年年报中称,公司已经形成可相应的政策体系,如《集团消费者权益保护管理办法》《产品销售管理办法》等,并从整个生命周期予以规范,以此来避免可能出现的违法违规事件。

新华保险在年报中称,综合治理销售误导是公司的一项重点工作,完善合规考核指标体系、加强产品宣传资料合规审阅,以及加强合规宣导与警示教育,不断总结系统内存在的各类销售误导问题。

责编:杨琳

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