《中国经济周刊》记者 孙冰 | 北京报道

在澎湃的数字化浪潮面前，中小微企业受制于资金、人才、规模、模式等限制，过去一直处于“没钱转”“不会转”“不敢转”的劣势之中。但如今，正有越来越多的中小微企业，在抖音等新平台上，借助短视频、直播等新模式，体会到数字化的力量，更看到了未来发展的希望。

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中小微企业的数字化之痛，亦是数字化之机

来自工信部的数据显示，截至2021年末，全国中小微企业数量达4800万户。中小微企业法人单位数量占全部规模企业法人单位的99.8%，吸纳就业占全部企业就业人数的79.4%。由此可见，中小企业是我国数量最大、最具活力的企业群体，是吸纳和调节就业的“蓄水池”，是支撑经济发展和社会稳定的主力军。

因此，抓好“小”，从来都是“大”战略。尤其是随着数字经济时代的来临，中小微企业在数字化进程中，不应该是“被遗忘的角落”，而应该是“一个都不能少”。但中小微企业情况千差万别，基础参差不齐，数字化转型谈何容易。不过，这也恰恰意味着，其中蕴含巨大的产业机会。

为产品找到“知音”，几乎是所有企业最痛点的需求，而对于中小微企业来说，更是痛上加痛，因为他们并不像大企业那样，拥有丰富的客户资源、充足的营销推广费用和多样的应用场景，他们需要高效且低成本，精准直达。

在抖音副总裁韩尚佑看来，诞生6年来，随着功能、场景越来越丰富，抖音已经从最初的记录美好生活，成为一种生活方式。用户在这里从内容消费，延续到线上购物、线下团购等。

“但我们也发现，用户更复杂、更垂直、更个性化的诉求，目前还没能满足好，而越来越多的行业伙伴，也都开始意识到这里的巨大空间，希望和我们进行更深度的合作。因为，很多行业的经营模式，也已经非常成熟，有自己独特的调性，只需要和抖音进行有效链接，就可以产生很大增量价值。”韩尚佑说。

也正是基于此，抖音开放平台应运而生。除了服务一些大的商家和合作伙伴之外，抖音开放平台也将合作“橄榄枝”抛向了数量更为庞大的中小开发者和服务商。毕竟，抖音上活跃着海量用户，丰富而多样的需求，需要更多优质、有潜力的信息、商品和服务来触达和满足，当然，这些都将是中小微企业的新机遇。

短视频+直播，他们在抖音出圈

在年轻人的挚爱清单上，奶茶必定拥有姓名。近年来，国内的茶饮品牌层出不穷，成为新消费风口的热门赛道，体量已达千亿规模。但风大，浪也大，“奶茶圈”竞争激烈并非虚言，想要杀出重围，占据一席之地，没点儿绝活恐怕是不行的。

如书亦烧仙草，最初只是成都一家学校旁边的奶茶小店铺，如今却能逐步确立其在中端茶饮的市场地位和品牌影响力，受到众多消费者热捧。那么，书亦烧仙草出圈圈粉的秘诀是什么？

据介绍，书亦烧仙草首次直播，就获得450W+观看人数，1600w+交易额，56w+新增会员。此外，书亦烧仙草还通过“抖音直播+小程序”近距离连接用户，将产品亮点、品牌故事、优质供应链等内容，更直接地传递给用户。另外，书亦烧仙草还引导用户打开小程序购买团购券，到店核销快速便捷，并实现直播间客单价高于日常水平。

另据抖音开放平台相关负责人透露，还有很多中小微企业利用“短视频+直播”的数字化新手段，探索出很多新玩法，打造出自己的大爆款。在这个过程中，作为“卖水人”的服务商们，不仅帮助了他人，也成就自己。

以为内容创作者提供解决方案的服务商易知课堂为例，自2021年8月，其在抖音平台为机构和老师提供专业化的产品及运营服务，帮助机构和老师将内容快速上线到抖小程序，并帮助其进行直播运营、课程优化、履约支持、售后服务等一系列长效经营手段，快速实现品牌宣传、课程线上售卖、账号热度打造等多重效果，助力机构和老师在短时间内获得高曝光度和销量，增加其品牌知名度。

目前，易知课堂服务的机构和老师数量已经超过1.3万，覆盖用户1.1亿，交易累积订单数量超过585万。

过去，对于绝大多数内容创作者来说，他们的优质内容要有效获取流量、触达用户和商业变现都很困难，但在易知课堂这样的服务商的帮助下，能让一批批“知识创作者”脱颖而出。创作者、服务商和平台三方合力，不仅共同拓展了内容付费的新模式，也让知识价值得到了用户和市场认可。

中国人民大学产业经济与竞争政策研究中心课题组发布的《数字经济平台价值创造机制研究报告》指出，在与实体经济融合过程中，数字经济新业态促进了传统要素高效流通。以抖音为代表的短视频、直播平台以“内容”为纽带，加强了实体经济生产与消费间的互动，为商品和服务流通提供了重要渠道。在此基础上，中小企业得以在大市场中精准对接消费者，获得销量、客流量，从而具备提升生产效率、加大数字化投入的意愿及资源。

责编 | 杨琳

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